Domande Frequenti

Accettiamo Visa, Mastercard, Postepay, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Klarna e Scalapay sono disponibili quando l'ordine e il cliente rispettano i requisiti mostrati da Stripe. Per gli ordini composti esclusivamente da prodotti Minimal puoi scegliere anche il contrassegno, con un supplemento fisso di 9 €. Tutti i pagamenti online sono processati in modo sicuro tramite Stripe.

Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 2 ore dall'ordine scrivendo a info@mirailabstore.com. Una volta spedito, l'ordine non puo essere annullato ma puoi effettuare un reso.

Si, riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e successivamente un'email con il codice di tracciamento della spedizione.

La spedizione è gratuita in Italia, senza importo minimo. Per le consegne negli altri Paesi dell'Unione Europea viene applicato un costo fisso di 40 € per ordine, sia con pagamento online sia in contrassegno. Il contrassegno è disponibile solo per ordini composti esclusivamente da prodotti Minimal e prevede un supplemento separato di 9 €.

Dipende dal prodotto: la consegna stimata è di 3–5 giorni lavorativi per gli articoli standard e di 7–12 giorni lavorativi per gli articoli che riportano questa tempistica nella scheda. Il tempo applicabile è sempre indicato nella pagina prodotto.

Sì, spediamo in tutti i 27 Paesi dell'Unione Europea. Per le destinazioni UE diverse dall'Italia il costo è di 40 € per ordine. Al momento non spediamo nel Regno Unito, in Svizzera o in altri Paesi extra-UE.

Sì. Per gli ordini consegnati in Italia hai 30 giorni di calendario dalla consegna per richiedere il reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con i cartellini. Consulta la pagina Resi e Rimborsi per i dettagli.

Sì. Per ogni reso approvato in Italia, MIRΛI invia un'etichetta prepagata e sostiene integralmente le spese di restituzione. Il costo per il cliente è 0,00 EUR e non è prevista alcuna commissione di restocking.

Il reso avviene per posta tramite spedizione tracciata. Dopo l'approvazione riceverai l'etichetta prepagata e le istruzioni per consegnare il pacco al corriere o al punto di consegna indicato.

Il rimborso viene elaborato entro 3 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito effettivi dipendono dal circuito di pagamento o dalla banca.

Ogni prodotto ha una guida taglie nella pagina di dettaglio. In generale, i nostri capi vestono regolari. In caso di dubbio, contattaci e ti aiuteremo nella scelta.

Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i colori. Leggere variazioni possono dipendere dalle impostazioni del tuo schermo.

Si, nel nostro MIRΛI LAB STORE di Catania offriamo un servizio di personalizzazione. Per il servizio online, contattaci per verificare le opzioni disponibili.